Neem contact op
Bel ons op 085 029 05 91 of stuur een bericht. Wij plannen direct een moment in dat u uitkomt.
★
Gemiddeld een 9,4 op basis van klantreviews
Hulp op afstand
Probleem met uw computer? Wij lossen het op. Direct.
U hoeft niet te rijden, te wachten of uw apparaat in te leveren. Via een beveiligde verbinding kijkt onze specialist met u mee en lost het probleem direct op. Alles wat u nodig heeft is een werkende internetverbinding.
Voor ZZP-ers, MKB-bedrijven en het onderwijs. Liever bellen? Dat kan ook gewoon.
Hoe werkt het
In vier stappen geholpen
Hulp op afstand is eenvoudig. U hoeft geen technische kennis te hebben, wij begeleiden u door het hele proces.
Download de hulptool
Download onze kleine en veilige remote support tool voor Windows of Mac. Eenmalig, geen installatie nodig.
Geef toegang
Start de tool en deel de code met onze specialist. Hij kan dan meekijken en het probleem aanpakken.
Probleem opgelost
De specialist werkt aan uw probleem terwijl u meekijkt. Klaar? Dan sluit u de verbinding zelf af.
Download de hulptool
Download hier onze remote support tool
Kies uw besturingssysteem en download de tool. Het bestandje is klein, veilig en vereist geen installatie. Na uw sessie verdwijnt de verbinding automatisch.
Heeft u twijfels of lukt het downloaden niet? Bel ons gewoon, wij helpen u er stap voor stap doorheen.
Download voor Windows
Geschikt voor Windows 10 en Windows 11. Klik op de knop en voer het bestand direct uit.
Download voor WindowsDownload voor macOS
Geschikt voor alle recente macOS-versies. Open het bestand en volg de instructies op het scherm.
Download voor macOSHoe kunnen wij u helpen
Op afstand of gewoon bij u langs
De meeste problemen lossen wij snel en eenvoudig op afstand op. Maar soms is een bezoek op locatie nu eenmaal handiger. Wij kijken altijd samen met u wat de beste aanpak is.
Hulp op afstand
Via een beveiligde verbinding kijken wij op uw scherm mee en lossen het probleem direct op. Snel, makkelijk en zonder dat u ergens heen hoeft.
Geschikt voor: softwareproblemen, instellingen, e-mail, netwerkinstellingen, virusscans en meer.
Download hulptoolService op locatie
Is uw probleem te complex voor remote support, of gaat het om hardware? Dan komen wij bij u langs. Klanten met een servicepakket krijgen hierbij prioriteit.
Geschikt voor: hardware, netwerk, printers, installaties en alles wat we ter plekke moeten zien.
Bel 085 029 05 91Voor wie
Voor ZZP-ers, MKB-bedrijven en het onderwijs
IT-Wizzard is volledig gericht op zakelijke klanten. Of u nu een eenmanszaak bent, een MKB-bedrijf runt of werkt binnen het onderwijs, voor elke zakelijke situatie staan wij klaar. Elke minuut dat u niet kunt werken kost geld, en dat begrijpen wij.
ZZP-ers en MKB
Als ondernemer heeft u geen IT-afdeling die het voor u oplost. Wij zijn die afdeling, maar dan eerlijk: klanten met een servicepakket krijgen altijd voorrang. Zonder pakket helpen wij u op basis van beschikbaarheid.
Wilt u zeker weten dat u snel geholpen wordt? Kijk dan naar onze servicepakketten.
Bekijk servicepakkettenOnderwijs en stichtingen
In een school mag de IT niet uitvallen als leerkrachten en leerlingen aan het werk zijn. Wij kennen de sector, kennen de uitdagingen en reageren snel.
Zakelijke klanten met een servicepakket genieten van prioriteit en vaste responstijden.
Bekijk servicepakkettenWanneer kunt u ons bellen
Herkenbaar? Bel ons gewoon.
Geen vraag te klein, geen probleem te groot. Hieronder een aantal situaties waarbij wij zakelijke klanten dagelijks helpen.
Een werkplek start niet meer op
Medewerkers ontvangen geen e-mail
De printer of netwerk doet het niet
Verdacht gedrag of een mogelijke virus
Internetverbinding is traag of instabiel
Toegang tot bestanden of systemen werkt niet
Software of updates geven foutmeldingen
Een nieuwe medewerker moet worden ingericht
Bereikbaarheid
Wanneer staan wij voor u klaar
Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar en lossen wij de meeste problemen snel op. Klanten met een servicepakket krijgen altijd prioriteit, zowel bij remote support als bij bezoeken op locatie.
24/7 bereikbaarheid bij storingen is een optionele uitbreiding binnen onze servicepakketten. Heeft u dit niet in uw contract? Dan helpen wij u tijdens kantooruren verder.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag
08:00 tot 18:00
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten
24/7 bereikbaarheid bij storingen is een optionele uitbreiding
binnen het servicepakket. Staat dit in uw contract? Dan kunt u
ons ook buiten kantooruren bereiken bij urgente storingen.
Wilt u altijd voorrang?
Zonder servicepakket helpen wij u op basis van beschikbaarheid.
Eerlijk is eerlijk: klanten met een servicepakket krijgen altijd voorrang. Zij hebben vaste responstijden, proactief beheer en wij lossen problemen vaak al op voordat zij er zelf last van hebben. Klanten zonder pakket helpen wij uiteraard ook, maar op basis van beschikbaarheid.
Wilt u weten waar u aan toe bent en snel geholpen worden als het een keer fout gaat? Dan is een servicepakket de logische stap. Vanaf een paar tientjes per maand al geregeld.
- Vaste responstijden, u weet altijd waar u aan toe bent
- Proactieve monitoring zodat problemen voorkomen worden
- Automatische updates en krachtige antivirusbescherming
- Jaarlijks onderhoud op locatie inbegrepen
- 24/7 bereikbaarheid bij storingen als optionele uitbreiding
Direct geholpen
Klaar om uw probleem op te lossen?
Bel ons, stuur een bericht of download direct de hulptool. Wij staan voor u klaar.